El Gran Cuadro
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Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes revelan en este libro las estrategias que siete empresas latinoamericanas llevaron a cabo para convertirse en líderes en servicio al cliente en toda América. Al terminar de Leer estas páginas usted conocerá las decisiones acertadas q..
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En este libro, que se convirtió en un verdadero best seller en América Latina, Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante , presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar deci..
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¿Alguna vez soñaste con construir tu propia casa, escribir tu primera novela, vivir en otro continente, o aprender a pilotar? ¿Sólo son sueños? O tal vez son guiños de tu inconsciente que está deseando sacar lo mejor de ti... Piénsalo por un momento: ¿crees que podrías alcanzar eso que siempre has d..
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