Un paso adelante
$52,000
- Stock: In Stock
- Brand: Conecta
- Model: 000005336
- ISBN: 9789588821405
Detalles Libros | |
Año | 2017 |
Autor | Gabriel Vallejo, Fernando Sánchez |
Edición | Primera |
Formato | Pasta blanda |
N° Páginas | 246 |
En este libro, que se convirtió en un verdadero best seller en América Latina, Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante , presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.
Etiquetas:
Negocios
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