El vendedor conectado
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- Brand: Profit
- Model: 9788416904129
- ISBN: 9788416904129
Detalles Libros | |
Año | 2017 |
Autor | Benoit Mahé |
Edición | Primera |
Formato | Pasta blanda |
N° Páginas | 208 |
Recuperar la sonrisa de la panadera en la era del comercio omnicanal
La frontera entre el mundo real y el digital se ha desdibujado en las últimas décadas y ello ha afectado también al sector retail (comercio minorista), que ha experimentado una profunda transformación. Con las nuevas tecnologías, el comercio ha entrado en la era omnichannel y se enfrenta al reto de personalizar la relación con el cliente tanto como en Internet pero con la humanidad que no puede transmitir una pantalla.
Esta obra muestra a los profesionales del sector retail cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas.
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